Доброе время суток, коллеги!
Как вы себя охарактеризуете? Беспозвоночный или уверенный в себе?
Сегодня получила письмо от подписчицы, которая просит совета, как бороться с конкурентами, которые занижают цены. Клиенты уходят от нее к дешевым специалистам…
ОК, если вы будете строить привлечение невест исключительно на цене, долго вы в этом бизнесе не продержитесь. Вместо того, чтобы переживать, как клиент отреагирует на вашу цену и пойдет ли он к конкурентам (которые с азартом поджидают в переулке … ;) бросьте все ваши силы на то, чтобы донести свою ценность клиенту.
Цена и ценность: две разные вещи. Из моей практики, те специалисты, которые до ужаса боятся конкурентов, просто не уверенны в себе и в своей ценности. В таком случае практически невозможно убедить клиента, что вы стоите запрошенной вами суммы, да и вообще , любой суммы.
В данном случае вам нужно в первую очередь убедить СЕБЯ, чтобы с уверенностью вести беседу с потенциальны клиентом.
Спросите себя: если вы были невестой, наняли бы вы СЕБЯ на свою свадьбу? Если нет, почему? Исправьте это. Если да, то составьте список не менее 30 пунктов, какие положительные качества вы предлагаете в работе с клиентом:
Запишите все ваши качества, которые приносят ценность во время обслуживания вашего клиента. В этом упражнении не столько важно составить убедительный список для клиента, а убедить себя. Когда вы посмотрите на себя с такой позиции, вам будет гораздо легче донести почему ваша цена выше, чем у конкурентов.
После того, как у вас прояснится картина именно о себе, составьте второй списочек: что вас отличает от всех других? Что делает вас и ваш сервис уникальным? То есть, когда мы говорим об ОПЫТЕ/ВПЕЧАТЛЕНИИ от праздника (experience), который вы предоставляете клиентам:
Чтобы хорошо разобраться в себе и преподнести , что вы делаете лучше, чем кто либо другой, вам необходимо понять ценности ваших клиентов/вашей целевой аудитории. Что они хотят больше всего? Какими словами они выражаются, чтобы донести до вас то, что они хотят?
Забудьте конкурентов! Концентрируйтесь на том, что именно ВЫ можете предоставить ценное и донесите это до своих клиентов. Когда ваши потенциальные клиенты увидят ценность того, что бы предлагаете, цена перестанет быть решающим фактором.
Однако, вам первую очередь необходимо убедить себя, что вы СТОИТЕ внимания вашего клиента. Не откладывайте вышеупомянутые задания, продумайте ответы для себя, а убедить клиента станет не так сложно. Не вступайте в гонку заниженных цен, имейте стержень в себе и преподносите себя и свой бизнес на основании ценности, которые вы предоставляете своим клиентам.
Вы сможете узнать больше о работе с клиентами, об установлении цен, о маркетинге и других аспектах ведения успешного бизнеса поступив а годовой дипломный курс AMERICAN WEDDING PLANNER. Вы получите бонусом все сертификационные курсы Академии и будете изучать один из 23х иностранных языков в течение года (с безлимитным доступом к носителю языка).
Если вы хоти сделать значительный прорыв в вашем бизнесе и осуществить в 2015 году самые смелые цели, подайте заявление на поступление в Американскую Свадебную Академию. Годовой дипломный курс начинается 28 февраля. Количество студентов ограничено.
И как обычно, елси вы не панируете учиться в Американской Свадебной Академии, постоянно повышайте свою квалификацию в других местах.
Удачи вам и процветания!
Оксана Флэнэгэн
Присоединяйтесь В КОНТАКТЕ
Как вы себя охарактеризуете? Беспозвоночный или уверенный в себе?
Сегодня получила письмо от подписчицы, которая просит совета, как бороться с конкурентами, которые занижают цены. Клиенты уходят от нее к дешевым специалистам…
ОК, если вы будете строить привлечение невест исключительно на цене, долго вы в этом бизнесе не продержитесь. Вместо того, чтобы переживать, как клиент отреагирует на вашу цену и пойдет ли он к конкурентам (которые с азартом поджидают в переулке … ;) бросьте все ваши силы на то, чтобы донести свою ценность клиенту.
Цена и ценность: две разные вещи. Из моей практики, те специалисты, которые до ужаса боятся конкурентов, просто не уверенны в себе и в своей ценности. В таком случае практически невозможно убедить клиента, что вы стоите запрошенной вами суммы, да и вообще , любой суммы.
В данном случае вам нужно в первую очередь убедить СЕБЯ, чтобы с уверенностью вести беседу с потенциальны клиентом.
Спросите себя: если вы были невестой, наняли бы вы СЕБЯ на свою свадьбу? Если нет, почему? Исправьте это. Если да, то составьте список не менее 30 пунктов, какие положительные качества вы предлагаете в работе с клиентом:
- вы уравновешены и не истеричны в отличие от ваших коллег
- ваша речь чиста от грубых слов
- вы образованы
- прошли стажировку на западе
- создаете добрую атмосферу
- клиент для вас приоритет, а не ваше собственное эго
- вы можете сгладить острые углы между родителями и детьми, а не создавать склоки
- и т.д. …
Запишите все ваши качества, которые приносят ценность во время обслуживания вашего клиента. В этом упражнении не столько важно составить убедительный список для клиента, а убедить себя. Когда вы посмотрите на себя с такой позиции, вам будет гораздо легче донести почему ваша цена выше, чем у конкурентов.
После того, как у вас прояснится картина именно о себе, составьте второй списочек: что вас отличает от всех других? Что делает вас и ваш сервис уникальным? То есть, когда мы говорим об ОПЫТЕ/ВПЕЧАТЛЕНИИ от праздника (experience), который вы предоставляете клиентам:
- Что вы предоставляете своим клиентам, что конкуренты не могут ? Элементарное доброе отношение засчитывается, как отличительный признак!
- Какие у вас есть контакты, которых нет у конкурентов?
- Знаете ли вы иностранный язык, который позволяет выть подкованным о то, что происходит в свадебной индустрии мира?
- Когда вы создаете для своих пар «эмоциональный experience опыт», вы связываетесь с вашей парой на психологическом уровне, который гораздо сильнее, чем какой либо скрипт продажи.
- Ваш характер и ваша персональность
- И т.д.
Чтобы хорошо разобраться в себе и преподнести , что вы делаете лучше, чем кто либо другой, вам необходимо понять ценности ваших клиентов/вашей целевой аудитории. Что они хотят больше всего? Какими словами они выражаются, чтобы донести до вас то, что они хотят?
Забудьте конкурентов! Концентрируйтесь на том, что именно ВЫ можете предоставить ценное и донесите это до своих клиентов. Когда ваши потенциальные клиенты увидят ценность того, что бы предлагаете, цена перестанет быть решающим фактором.
Однако, вам первую очередь необходимо убедить себя, что вы СТОИТЕ внимания вашего клиента. Не откладывайте вышеупомянутые задания, продумайте ответы для себя, а убедить клиента станет не так сложно. Не вступайте в гонку заниженных цен, имейте стержень в себе и преподносите себя и свой бизнес на основании ценности, которые вы предоставляете своим клиентам.
Вы сможете узнать больше о работе с клиентами, об установлении цен, о маркетинге и других аспектах ведения успешного бизнеса поступив а годовой дипломный курс AMERICAN WEDDING PLANNER. Вы получите бонусом все сертификационные курсы Академии и будете изучать один из 23х иностранных языков в течение года (с безлимитным доступом к носителю языка).
Если вы хоти сделать значительный прорыв в вашем бизнесе и осуществить в 2015 году самые смелые цели, подайте заявление на поступление в Американскую Свадебную Академию. Годовой дипломный курс начинается 28 февраля. Количество студентов ограничено.
И как обычно, елси вы не панируете учиться в Американской Свадебной Академии, постоянно повышайте свою квалификацию в других местах.
Удачи вам и процветания!
Оксана Флэнэгэн
Присоединяйтесь В КОНТАКТЕ
RSS Feed
